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Vers plus d'éfficacité des équipes de travail dans les centres d'appels. Quelles perceptions ont les téléopérateurs du style de leadership/Management des superviseurs dans leur relation de travail



Auteur(s) : KAKA Zakari Yaou et Serge F. SIMEN
Année de publication : 2016
Revue : Revue Ouest Africaine de Sciences Economiques et de Gestion
N° de volume : Vol. 8, N° 1
Type : Article
Statut Editorial : Publié
Mise en ligne par : SIMEN Serge Francis